Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Centrum Edukacji i Bezpieczeństwa EMS Franciszek Bocheński
• ul. Pląsy 23D, 02-828 Warszawa
• e-mail: biuro@centrumems.pl
• tel.: +48 605 223 738, +48 730 171 106

Jeśli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, skontaktuj się z nami pod powyższymi danymi kontaktowymi.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail.
• Dane transakcyjne: informacje o dokonanych zakupach, numer zamówienia, kwota transakcji (dane płatnicze przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności i nie trafiają do naszych systemów).
• Dane do faktury: jeśli o nią wnioskujesz — dodatkowe dane (firma, NIP, adres).

Dane zbierane automatycznie

Podczas odwiedzin naszej strony automatycznie zapisujemy:

• adres IP urządzenia,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• strony, które odwiedzasz w naszym serwisie,
• czas i datę wizyty.

Dane te zbieramy za pośrednictwem plików cookies (więcej w punkcie 7).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówienia i dostarczenie e-booka	Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Wystawienie faktury VAT i dokumentacja księgowa	Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny
Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy	Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy / lit. c — obowiązek prawny
Odpowiedź na pytania i zapytania	Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes (obsługa klienta)
Wysyłka newslettera i informacji o nowościach	Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (wymagana oddzielna zgoda)
Analiza ruchu na stronie i poprawa usług	Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes
Dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane transakcyjne i zamówieniowe — przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu (wymóg przepisów podatkowych).
• Dane do celów reklamacyjnych — przez 2 lata od daty zakupu lub do czasu przedawnienia roszczeń.
• Dane kontaktowe (korespondencja) — przez 3 lata od ostatniego kontaktu.
• Dane marketingowe (newsletter) — do momentu cofnięcia zgody lub żądania usunięcia danych.
• Logi techniczne (adresy IP) — przez 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• Operator płatności — w celu przetworzenia Twojej płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe). Operatorzy ci działają jako niezależni administratorzy lub podmioty przetwarzające.
• Dostawca usług e-mail — w celu wysyłki wiadomości z plikiem e-booka i potwierdzeniami transakcji.
• Firma hostingowa — w celu technicznej obsługi strony internetowej.
• Biuro rachunkowe / księgowe — w celu prowadzenia dokumentacji finansowej (o ile korzystamy z takich usług).
• Organy państwowe — jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych innym podmiotom w celach marketingowych bez Twojej zgody.

6. Twoje prawa

Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa:

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: biuro@centrumems.pl.

Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl. 

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę.

Rodzaje plików cookies, których używamy:

Typ	Cel	Czas trwania
Niezbędne	Zapewnienie działania sklepu i koszyka zamówień	Sesja / do 1 roku
Analityczne	Analiza ruchu na stronie (Google Analytics lub podobne)	Do 2 lat
Funkcjonalne	Zapamiętywanie preferencji użytkownika	Do 1 roku
Marketingowe	Personalizacja reklam (tylko za Twoją zgodą)	Do 2 lat

Cookies niezbędne są niezbędne do prawidłowego działania strony. Pozostałe cookies instalujemy tylko za Twoją zgodą, którą możesz wyrazić i cofnąć za pomocą banera cookie widocznego przy pierwszym odwiedzeniu strony.

Możesz również zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Twoje dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi dostarczanych przez podmioty spoza EOG (np. Google Analytics) transfer danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak:

• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
• mechanizmy certyfikacyjne zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

Na Twoje żądanie poinformujemy Cię o konkretnych narzędziach i środkach bezpieczeństwa stosowanych przy transferze danych.